Wij gebruiken cookies om uw ervaring beter te maken. Om te voldoen aan de cookie wetgeving, vragen we uw toestemming om de cookies te plaatsen. Meer informatie.
Verzending & retour
Puerhtea.eu verzend bestellingen wereldwijd vanuit onze opslag in Nederland.
Gratis verzending
Voor bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis voor Nederland, België, Luxemburg en andere 'EURO ZONE 1' landen.
Verzendkosten
In de tabel hieronder vind je de vaste verzendkosten en verzendtijd per regio.
ZONE | Kosten (inc. BTW) | Tijd* |
Nederland | €3,95 | 1-2 dagen |
EURO ZONE 1** (inc. België & Luxemburg) | €9,95 | 4-8 dagen |
EURO ZONE 2*** | €9,95 | 4-10 dagen |
Internationaal (landen buiten EU) | €24,95 | 4-18 dagen |
*Verzendtijden zijn niet gegarandeerd, maar we doen ons best om een realistische schattingen te geven.
** EURO ZONE 1 landen: België, Luxemburg, Oostenrijk, Denemarken, Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Verenigde Koninkrijk.
***EURO ZONE 2: Alle Europese landen die niet behoren tot Euro zone 1 landen.
Verwerking en track&trace
Bestelingen worden binnen 2 werkdagen verzonden. U zult een track & trace nummer ontvangen om de levering online te volgen.
Verzendmethode
Alle bestellingen worden door PostNL bezorgd.
Retourneren
100 dagen retourtermijn
Wij willen er zeker van zijn dat u 100% tevreden bent met uw bestelling. Mocht vanwege enige reden niet tevreden zijn, dan kunt u ongeopende producten terugsturen binnen 100 dagen van ontvangst. Hiervoor neemt u contact op via [email protected] Vermeld in uw email uw ordernummer en welke producten u wilt retourneren. U krijgt binnen 2 dagen een reactie van ons met instructies voor het retourneren.
Voorwaarden
- Wanneer we de geretourneerde producten ontvangen, krijgt u binnen 2 weken uw geld teruggestort.
- Bij het retourneren krijgt u de originele verzendkosten niet teruggestort.
- Douanekosten voor bestellingen buiten de EU zullen niet worden teruggestort bij het retour sturen van producten.
- U betaald de verzendkosten voor het retour sturen van producten.
- Verdiende loyaliteitspunten die gerelateerd zijn aan de teruggestoorde producten, worden reduceerd van uw account.