Verzending & retour

Puerhtea.eu verzend bestellingen wereldwijd vanuit onze opslag in Nederland.

Gratis verzending

Voor bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis voor Nederland, België, Luxemburg en andere 'EURO ZONE 1' landen.

Verzendkosten

In de tabel hieronder vind je de vaste verzendkosten en verzendtijd per regio.

ZONE Kosten (inc. BTW) Tijd*
Nederland €3,95 1-2 dagen
EURO ZONE 1** (inc. België & Luxemburg) €9,95 4-8 dagen
EURO ZONE 2*** €9,95 4-10 dagen
Internationaal (landen buiten EU) €24,95 4-18 dagen

*Verzendtijden zijn niet gegarandeerd, maar we doen ons best om een realistische schattingen te geven.

** EURO ZONE 1 landen: België, Luxemburg, Oostenrijk, Denemarken, Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Verenigde Koninkrijk.

***EURO ZONE 2: Alle Europese landen die niet behoren tot Euro zone 1 landen.

Verwerking en track&trace

Bestelingen worden binnen 2 werkdagen verzonden. U zult een track & trace nummer ontvangen om de levering online te volgen.

Verzendmethode

Alle bestellingen worden door PostNL bezorgd.

Retourneren

100 dagen retourtermijn

Wij willen er zeker van zijn dat u 100% tevreden bent met uw bestelling. Mocht vanwege enige reden niet tevreden zijn, dan kunt u ongeopende producten terugsturen binnen 100 dagen van ontvangst. Hiervoor neemt u contact op via hi@puerhtea.eu. Vermeld in uw email uw ordernummer en welke producten u wilt retourneren. U krijgt binnen 2 dagen een reactie van ons met instructies voor het retourneren.

Voorwaarden

  • Wanneer we de geretourneerde producten ontvangen, krijgt u binnen 2 weken uw geld teruggestort.
  • Bij het retourneren krijgt u de originele verzendkosten niet teruggestort.
  • Douanekosten voor bestellingen buiten de EU zullen niet worden teruggestort bij het retour sturen van producten.
  • U betaald de verzendkosten voor het retour sturen van producten.
  • Verdiende loyaliteitspunten die gerelateerd zijn aan de teruggestoorde producten, worden reduceerd van uw account.