Verzending & retour

Puerhtea.eu verzend bestellingen wereldwijd vanuit onze opslag in Nederland.

Gratis verzending

Voor bestellingen vanaf €100 is de verzending gratis voor Nederland, België, Luxemburg en andere 'EURO ZONE 1' landen.

Verzendkosten

In de tabel hieronder vind je de vaste verzendkosten en verzendtijd per regio.

*Verzendtijden zijn niet gegarandeerd, maar we doen ons best om een realistische schattingen te geven.

** EURO ZONE 1 landen: België, Luxemburg, Oostenrijk, Denemarken, Italië, Frankrijk, Duitsland, Spanje, Verenigde Koninkrijk.

***EURO ZONE 2: Alle Europese landen die niet behoren tot Euro zone 1 landen.

Verwerking en track&trace

Bestelingen worden binnen 2 werkdagen verzonden. U zult een track & trace nummer ontvangen om de levering online te volgen.

Verzendmethode

Alle bestellingen worden door PostNL bezorgd.

Retourneren

100 dagen retourtermijn

Wij willen er zeker van zijn dat u 100% tevreden bent met uw bestelling. Mocht vanwege enige reden niet tevreden zijn, dan kunt u ongeopende producten terugsturen binnen 100 dagen van ontvangst. Hiervoor neemt u contact op via hi@puerhtea.eu. Vermeld in uw email uw ordernummer en welke producten u wilt retourneren. U krijgt binnen 2 dagen een reactie van ons met instructies voor het retourneren.

Voorwaarden

• Wanneer we de geretourneerde producten ontvangen, krijgt u binnen 2 weken uw geld teruggestort.
• Bij het retourneren krijgt u de originele verzendkosten niet teruggestort.
• Douanekosten voor bestellingen buiten de EU zullen niet worden teruggestort bij het retour sturen van producten.
• U betaald de verzendkosten voor het retour sturen van producten.
• Verdiende loyaliteitspunten die gerelateerd zijn aan de teruggestoorde producten, worden reduceerd van uw account.